日本作为全球第三大电商市场,有着相当可观的市场规模。早期的日本社交媒体、线上电商规模其实并不大,卖家不管是想要引流,还是想要售卖产品,都是相对困难的。近几年因为受疫情影响,日本消费者逐渐养成了线上购物的习惯,日本跨境电商市场也开始重新进入了跨境卖家的视线里。
对于想要出海日本的卖家来说,了解日本最新的消费行为趋势变化是非常有必要的。卖家可根据当地消费者习惯的变化,来选择产品、制定营销策略,以达到较好的营销效果。
相较于其他市场的消费者,日本消费者会更加厌恶风险,这或许跟他们的历史、大环境有着非常密切的关系。而这体现在日本人的消费观中就是,他们会更加信赖品牌商品,即便非品牌的商品会更便宜,但他们也不愿意为了省钱,而去承担更高的质量风险。
这实际上也意味着日本消费者愿意为品牌支付更多的费用,因此卖家在开发日本市场的过程中,要注意品牌的打造。一旦卖家的品牌深入人心了,卖家就能获得更高的利润。当然这同样也意味着卖家一个外来品牌,在进入日本市场的时候,会比较困难。
日本消费者对最新科技、最新技术是非常感兴趣的,如果卖家的产品有这方面的创新,就一定记得将其作为重要展示卖点之一。这能够帮助卖家获得更多的关注,甚至可以成为影响消费者购物决策的关键推动因素。
日本消费者在产品的选择上是非常挑剔的,他们不仅会浏览卖家的网站,还会浏览社交媒体在线评论、产品对比网站,同时征询亲友意见。之所以会如此,很大一部分原因是,日本空间不足,所以日本消费者不愿意去购买非必要的产品。
因此卖家一方面要多渠道布局营销信息,发布更具信任感的内容。另一方面则要在保证产品质量的同时,提高服务质量。保证每一个已购消费者都拥有良好的购物体验,及时解决消费者所面临的问题,以形成良好的口碑传播。良好的口碑,在日本实际上会比其他营销方式都更加有效。
最后卖家也要多关注一下日本的老年群体,日本的老龄化是非常严重的,老年人比例较高,且在未来还将越来越高。同时这个群体经济也较为富裕,潜力方面其实会更加可观。
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